Uma história de crescimento e conquistas
A história da Criativa começou a ser escrita em maio de 1990 quando inaugurou em Curitiba a sua primeira loja exclusiva da marca Dell Anno, tornando-se pioneira neste segmento. Foi responsável pelo crescimento da marca em todo o Paraná, onde implantou um novo conceito de atendimento, tornando-se referência a nível nacional. Tonando-se, assim, a autorizada Dell Anno mais antiga do país.
A Criativa é especializada em planejar e executar projetos personalizados para todos os ambientes residenciais e corporativos, entregando sempre nos prazos contratados.
Com um know how de mais de 35 mil ambientes já executados, faz da empresa, líder em vendas de móveis planejados.
Seus mais de 15 mil clientes atestam o alto nível de satisfação pela qualidade, competência, rapidez e confiabilidade de seus produtos e serviços.
Desde a sua fundação, a Criativa juntamente com a Dell Anno, sempre teve um objetivo bem definido: Atender as expectativas de seus clientes, pois sabe que cada cliente é único e sua personalidade deve ser respeitada. Este atendimento com excelência se reflete em nosso compromisso que é estarmos sempre presente, antes, durante e após a venda.
Desde a sua fundação em 1990, a Criativa junto com a Dell Anno mantêm uma das maiores e melhores estruturas de móveis planejados de Curitiba, atendendo clientes exigentes e profissionais da área como arquitetos, designers criativos.
São mais de sessenta colaboradores entre arquitetos, designers, projetistas, equipes de técnicos e montadores altamente treinados e capacitados com know how de mais de 35 mil ambientes entregues.
Nossa entrega é efetuada com frota própria, com caminhões e furgões de apoio, assistência técnica e supervisão.
Contamos com marcenaria própria, automatizada e bem preparada para atender o alto nível de personalização de arquitetos e clientes. Também possuímos uma sólida estrutura de armazenagem com local apropriado para os mais diversos tipos de matérias prima.
Toda essa estrutura está a disposição de todos os clientes da Criativa.
A maior indústria de móveis planejados do país
A Dell Anno é uma das mais tradicionais marca de móveis planejados do Brasil. Conquistou a confiança de seus clientes e o reconhecimento do mercado como referência de estilo, sofisticação e bom gosto. Com padrões de acabamento e centenas de acessórios e detalhes exclusivos, a Dell Anno tem uma linha completa de móveis para cozinhas, dormitórios, closets, home theaters, home offices, áreas de serviço, banheiros e também para ambientes comerciais.
Atenta à dinâmica do mundo do design, arquitetura, moda e decoração, a Dell Anno conta com uma equipe de profissionais que, com base em pesquisa e desenvolvimento, se dedicam à leitura das principais tendências do mundo para traduzi-las em produtos, transformando os ambientes em cenários que refletem um estilo muito próprio de viver.
A marca pertence à Unicasa Indústria de Móveis S/A, uma das principais fabricantes de móveis do país. Localizada no maior polo moveleiro do Brasil, em Bento Gonçalves (RS), a empresa possui um dos mais modernos parques tecnológicos do setor, com máquinas e equipamentos de última geração. Com 800 funcionários e um parque fabril de 65 mil metros quadrados, a fábrica produz cerca de 40 mil peças diárias e trabalha orientada a oferecer móveis planejados com versatilidade de tendências e acabamentos. Nos últimos sete anos, a empresa investiu mais de R$60 milhões em tecnologia e na expansão de seu parque fabril.
No Brasil, a Dell Anno está presente em mais de 220 lojas autorizadas. Os clientes encontram equipes treinadas para oferecer as melhores opções para cada projeto.
O reconhecimento no exterior vem de mercados exigentes como os Estados Unidos, Europa, Emirados Árabes, África e diversos países das Américas Central e do Sul.
A empresa também foi uma das pioneiras na criação de uma universidade corporativa especializada no setor de móveis planejados que oferece cursos de qualificação para padronizar o melhor atendimento em todas as lojas. Ao completar 25 anos, a empresa comemora suas conquistas e planeja seguir em frente, investindo e inovando, e assim continuar oferecendo o diferencial Dell Anno aos clientes do Brasil e do exterior.
Certificação e garantia Dell Anno
A Dell Anno produz móveis de qualidade. Como prova desse compromisso, oferece aos seus consumidores cinco anos de garantia aos produtos com vícios ou defeitos de fabricação (sendo 90 dias de garantia legal e 1735 dias de garantia contratual), de acordo com certificado de garantia que é entregue pela Criativa após a instalação dos móveis.
O certificado segue com orientações para o uso adequado do móvel. Para o dia-a-dia, a Criativa também oferece um adesivo com dicas ao consumidor sobre os cuidados que devem ser adotados para a maior durabilidade dos produtos. Este adesivo foi desenvolvido para ser colado na parte interna do móvel.
Da garantia dos produtos:
Os produtos Dell Anno possuem as seguintes garantias para uso normal, contada da data de instalação pela Criativa:
| Item | Garantia Legal | Garantia Contratual | Tempo Total de Garantia | Responsabilidade |
|---|---|---|---|---|
| Montagem/Regulagem | 90 dias | — | 90 dias | Criativa |
| Projeto/Manutenção | 90 dias | — | 90 dias | Criativa |
| Módulos¹ ² | 90 dias | 1735 dias | 1825 dias | Fábrica |
| Laccas² | 90 dias | 640 dias | 730 dias | Fábrica |
| Porta de Alumínio com Vidro³ | 90 dias | 275 dias | 365 dias | Fábrica |
| Puxadores | 90 dias | ³ | 90 dias³ | Fábrica |
| Dobradiças | 90 dias | ³ | 90 dias³ | Fábrica |
| Acessórios | 90 dias | ³ | 90 dias³ | Fábrica |
¹ ² Caixas, portas, tampos e prateleiras em madeira MDP ou MDF que compõem o móvel. A garantia contratual não se aplica para desgaste natural e variação de cor decorrentes da exposição ao sol e outros agentes externos. ³ São fornecidos por terceiros. O prazo de garantia dos itens fabricados por empresas terceiras pode variar de acordo com a política interna de cada fornecedor.
Como utilizar a garantia:
Contate a loja onde adquiriu o produto, que estará capacitada a orientá-lo e atendê-lo. Não estão cobertos pela garantia contratual os seguintes produtos e danos causados aos mesmos:vidros, mármore, granito, pedras em geral, ferragens, aramados; cubas e eletrodomésticos; estofados em geral; demais produtos não fabricados pela Únicasa Indústria de Móveis S.A.
Estão excluídas da garantia as seguintes ocorrências:
- Desgaste normal decorrente de uso;
- Falta de observação de qualquer informação e recomendação do manual de uso do produto que acompanha o certificado;
- Agentes externos: água, maresia (ou sal), ferrugem, incêndio, cupins e pragas em geral;
- Uso inadequado, deslocamento por aquecimento e/ou peso excessivo, falta de manutenção e limpeza ou, ainda, a utilização inadequada ou não recomendada de produtos de limpeza;
- Projetos, transportes, montagens e desmontagens não efetuados pela Criativa;- Instalações elétricas e hidráulicas.
Importante:
A Únicasa Indústria de Móveis S/A não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo as lojas que comercializaram os produtos que fabrica, a assumir em seu nome qualquer outra garantia que não a constante no certificado. A fabricante reserva-se o direito de efetuar nos seus produtos eventuais modificações que considerar necessárias ou úteis, sem prejudicar as características essenciais. Os produtos são mantidos em produção por um período de 5 (cinco) anos, a contar da sua retirada do mercado, desde que haja matéria-prima, observando o disposto no Art. 32 da Lei 8.078/90. O atendimento de itens fora de linha é feito por uma programação especial que deve ser consultada na fábrica.
Para maiores informações, consulte o manual do cliente abaixo ou entre em contato conosco.
Preservação do meio ambiente. Um compromisso Dell Anno
Cada móvel Dell Anno leva junto com a qualidade e estilo da marca, a preocupação da empresa com o meio ambiente e com o futuro do planeta. Esse cuidado percorre todo o processo produtivo da Dell Anno.
A madeira, matéria-prima utilizada nos móveis, é proveniente de florestas renováveis com plano de manejo. O compromisso da empresa é evitar o desmatamento de áreas de preservação como a Amazônia, a Mata Atlântica e de outros sistemas nativos.
Durante a fabricação, a ordem é reciclar. O índice de reaproveitamento da água na fábrica chega aos 80%, o que reduz a captação do insumo na natureza. Os co-produtos gerados no processo produtivo como a serragem, a madeira, o plástico e o papelão, são reaproveitados por outros setores da economia. Na área de energia, o óleo diesel foi substituído em todo o processo de produção pelo GLP.
As embalagens usadas no transporte dos móveis são feitas com plásticos recicláveis, que protegem os materiais com a mesma eficiência, mas com um benefício incalculável para a natureza.
Esses são alguns dos cuidados que a empresa tem e preza em seus parceiros. Porque preservar não é uma tendência, é um compromisso.